Všeobecné obchodné podmienky e-shopu www.joys.sk
1. Úvodné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi prevádzkovateľom e-shopu www.joys.sk, podnikateľkou Jozefínou Ištocy, so sídlom Nová 498/56A, 059 92 Huncovce, IČO: 56717296, DIČ: 1121988285 (ďalej len „predávajúci“) a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len „kupujúci“), ktoré uzatvárajú kúpnu zmluvu prostredníctvom tohto e-shopu.
2. Informácie o tovare a objednávke
Predmetom predaja sú ručne vyrábané a často personalizované produkty (svadobné oznámenia, pozvánky, tabule, nálepky, dekorácie, darčeky, ... ).
Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom elektronického formulára. Po odoslaní objednávky mu je doručené potvrdenie o jej prijatí.
Záväzná zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
3. Cena a platobné podmienky
Ceny sú uvedené vrátane DPH.
Platba je možná:
- prevodom na účet
- dobierkou (ak je dostupná)
4. Dodacie podmienky
Dodacia lehota sa líši podľa typu produktu, najmä pri personalizovaných výrobkoch (zvyčajne 1 – 5 pracovných dní).
Tovar je zasielaný Packetou formou kuriéra alebo do výdajných miest a Z-boxocv, alebo štandardne, ako doporučený list 1.triedy Slovenskou poštou.
Kupujúci je povinný skontrolovať balenie pri preberaní.
5. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, ak nejde o personalizovaný výrobok.
V prípade personalizovaných produktov sa podľa §7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z.z. možnosť odstúpiť od zmluvy nevzťahuje.
6. Neprevzatie uhradenej objednávky - personalizované produkty
V prípade neprevzatia uhradenej objednávky kupujúcim (z akéhokoľvek dôvodu), budú zásielky znovu odoslané na dohodnutú adresu, ale po opätovnej úhrade poštovného. V prípade, že kupujúci nebude komunikovať, budu zásielky uložené po dobu neurčitú v odbernom mieste - Nová 498/56A Huncovce.
Tento bod sa vzťahuje ako na objednávky cez www.joys.sk tak aj na objednávky prostredníctvom sashe- www.sashe.sk/JOYScreative .
7. Reklamácie a záruka
Záruka na výrobky je 24 mesiacov (ak nie je uvedené inak).
V prípade zistenia vady musí kupujúci kontaktovať predávajúceho e-mailom s popisom vady a fotodokumentáciou.
Reklamácie budú vybavené do 30 dní.
8. Ochrana osobných údajov (GDPR)
Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a GDPR.
Údaje sú použité výhradne na účely vybavenia objednávky a marketingových aktivít so súhlasom zákazníka.
9. Záverečné ustanovenia
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP.
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia platnou legislatívou Slovenskej republiky.